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技术促进发展,考拉爱车打造品质门店
阅读 来源:人人评车网编辑:任天空发布时间:2019-02-28 23:42:30

汽车技术迅猛发展,机械化装置越来越复杂,这加剧了对汽车后市场从业人员的挑战,也加深了整个行业对人才与技术的重视,对此考拉爱车坚持“智慧养车、品质用车”的品牌服务理念,提升技术,促进发展,不断打造品质门店,助力汽车后市场良好发展。

考拉爱车

用品质服务,抓住消费者

在汽车科技蓬勃发展的当下,消费需求不断升级,对此考拉爱车不断推陈出新以满足客户需求,用品质服务,抓住消费者。在服务项目上,考拉爱车打造集汽车维修、保养、救援、美容、检测等多方面服务于一体的全国连锁门店,力求为有车一族提供方便快捷的一站式服务。例如南京禄口机场社区店,从开业至今,凭借优质服务,受到客户们的认可,随着口碑好,客户也越来越多,门店设备、工位能服务到的客户有限,经过多次考量,决定在原门店基础上扩大面积,增设工位,增加服务项目,为更多车主客户提供汽车养护服务。

除了项目齐全,考拉爱车更保证技术专业,根据日常操作,考拉爱车集结专业人员,制定一套规范操作流程,在保证工作质量的同时,提高技师工作效率。例如做完轮胎更换后,强调技师做好自检、质检后交接,并清理场地、工具设备归位,做到一车一净,既保证了轮胎更换后汽车的行驶安全,也缩减了后续车辆进厂时间,大大提高门店流通性。

以匠心之道,铸就品牌

新科技在汽车制造业的应用,给人们带来便利的同时,也提高了对汽车维修人员的要求。加强专业技师培训,提供学习资源平台,提高员工的整体素质是考拉爱车一直在做的事情。考拉爱车成都城市经理付先生是汽车诊断专业中级工程师,并在首届中国汽车诊断师大赛总决赛中荣获优秀奖,在工作之余,付经理会开设课程,通过平台给大家讲解一些汽车故障维修方法,例如最近讨论的一门课题是“碰到总线通讯类故障该如何维修”,借助直播的方式,同大家讨论学习该类故障问题的维修方案。

除此以外,考拉爱车为在职技师们提供了案例资源分享平台,大家会互相分享维修案例,遇到疑难杂症,还会一起讨论交流。定期邀请专业老师,为大家答疑解惑,除了解决当下问题,技师们还会对同类问题举一反三,开拓思路。

考拉爱车注重业务品质,致力于为客户提供高品质、高效率的服务,同时,考拉爱车更注重对店内人员进行技能培训,提供高效沟通、案例共享的平台,全方位提高技术水平,致力于成为中高端汽车后市场综合服务的领跑者!

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